AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 10. Juni 2026

Bitte lies diese Bedingungen aufmerksam durch – sie bilden die Grundlage unseres Vertrags mit dir, und mit deiner Bestellung erkennst du sie an. Wir haben versucht, sie in klarer Sprache zu halten. Keine dieser Bedingungen schränkt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher*in ein.

1. Wer dein Vertragspartner ist

Wenn du auf snagtights.eu oder omecsshop.com eine Bestellung aufgibst, kommt dein Vertrag zustande mit:

Snag Europe B.V. („Snag“, „wir“, „uns“)
Sitz: John M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdam, Niederlande
Eingetragen im Handelsregister der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel, KvK) unter Nr. 77985338
USt-IdNr.: NL861222945B01
Kontakt: hello@snagtights.com

Einige Bestellungen – oder Teile davon – werden aus unserem Lager in Livingston, Schottland (Vereinigtes Königreich) versandt. In diesem Fall wird die Abwicklung in unserem Auftrag von unserem Konzernunternehmen Snag Group Limited (eingetragen in Schottland, Nr. SC572528, Sitz: Unit 1 Rennie Square, Brucefield Industrial Estate, Livingston, EH54 9DF) als Subunternehmer durchgeführt. Unabhängig davon, aus welchem Lager deine Bestellung versandt wird, besteht dein Kaufvertrag durchgehend mit Snag Europe B.V.

2. Voraussetzungen für eine Bestellung

Um bei uns zu bestellen, musst du mindestens 18 Jahre alt (bzw. volljährig in deinem Wohnsitzland) und voll geschäftsfähig sein.

3. Die Produkte

Wir geben uns größte Mühe, unsere Produkte und ihre Farben möglichst genau darzustellen, können aber nicht garantieren, dass dein Bildschirm die Farben exakt wiedergibt. Leichte Abweichungen sind normal und kein Mangel.

Die Verpackung kann von der Abbildung abweichen. Wenn es zu einem Produkt eine Größentabelle oder Pflegehinweise gibt, beachte diese bitte – die Größen können zwischen den verschiedenen Produktlinien variieren.

4. Wie deine Bestellung abläuft und wann der Vertrag zustande kommt

Das ist wichtig, deshalb hier klar und deutlich:

• Die Darstellung der Produkte auf unseren Seiten ist kein verbindliches Verkaufsangebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an dich, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).
• Mit deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
• Wir schicken dir eine Bestelleingangsbestätigung, die den Eingang deiner Bestellung bestätigt. Diese stellt noch keine Annahme dar – dadurch kommt noch kein Vertrag zustande.
• Dein Angebot gilt erst dann als angenommen und der Vertrag erst dann als geschlossen, wenn wir dir eine Versandbestätigung senden, mit der wir dir mitteilen, dass deine Bestellung (oder ein Teil davon) versandt wurde.
• Wird eine Bestellung in mehreren Sendungen verschickt, kommt für jeden Teil ein gesonderter Vertrag zustande, sobald dieser versandt wird.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder nicht annehmen – zum Beispiel, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, bei einem offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehler, wenn wir nicht an deine Adresse liefern können oder bei Betrugsverdacht. Wenn wir deine Bestellung nicht annehmen können, teilen wir dir das mit und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.

Wir ziehen die Zahlung bei Bestellung ein. Können wir deine Bestellung nicht annehmen, erstatten wir sie vollständig.

5. Von wo deine Bestellung versandt wird

Wir lagern Ware an zwei Standorten: in unserem EU-Lager in Vianen (Niederlande) und in unserem UK-Lager in Livingston (Schottland). Wir erfüllen deine Bestellung wie folgt:

• Kann deine gesamte Bestellung aus den Niederlanden versandt werden, geschieht das von dort.
• Ist das nicht möglich, kann sie aber vollständig aus dem UK versandt werden, versenden wir von dort.
• Lässt sie sich nur durch Aufteilung auf beide Lager erfüllen, tun wir das – und es werden dir für jede Sendung Versandkosten berechnet. Diese werden dir vor dem Bezahlen im Checkout angezeigt.

Vorbestellungen (Pre-Orders) – also Artikel, die du kaufst, bevor sie auf Lager sind – werden aus unserem UK-Lager versandt und können gesonderte Versandkosten verursachen, die wir dir im Checkout anzeigen. Von Zeit zu Zeit bieten wir versandkostenfreie Vorbestellungen als Aktion an.

6. Zoll, Abgaben und Einfuhrkosten

Bestellungen, die aus der EU (unserem Lager in den Niederlanden) versandt werden, kommen ohne weitere Kosten bei der Lieferung an.

Ab dem 1. Juli 2026 fallen auf alle Bestellungen, die von außerhalb der EU versandt werden, Zollabgaben und Gebühren an – also auf Bestellungen aus unserem UK-Lager. Wo diese anfallen, berechnen wir sie im Checkout und versenden auf Basis „Delivered Duty Paid“ (DDP) als Importeur, sodass bei oder nach der Lieferung nichts zusätzlich zu zahlen ist.

Für die wenigen Bestimmungsländer außerhalb der EU, die wir beliefern, können vom Bestimmungsland bei der Einfuhr lokale Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Bearbeitungsgebühren erhoben werden. Wo das der Fall ist, weisen wir in unseren Versandinformationen darauf hin.

7. Preise und Zahlung

Die Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer zum Satz deines Lieferlandes. Versandkosten und – sofern sie anfallen – Einfuhrkosten werden vor dem Bezahlen gesondert im Checkout ausgewiesen.

Wir bemühen uns um korrekte Preise, aber Fehler können vorkommen. Entdecken wir bei einem von dir bestellten Artikel einen offensichtlichen Preisfehler, behandeln wir das nach Abschnitt 4 – wir können diesen Teil der Bestellung ablehnen und dir den Betrag erstatten, statt zum falschen Preis zu liefern.

8. Lieferung und Gefahrübergang

Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern wir nichts anderes mit dir vereinbart haben. Voraussichtliche Lieferzeiten findest du als Orientierung im Checkout und in unseren Versandinformationen.

Die Gefahr (Verantwortung für Verlust oder Beschädigung) geht auf dich über, sobald du oder eine von dir benannte Person (außer dem Beförderer) die Ware in Besitz nimmst. Das Eigentum an der Ware geht auf dich über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben und die Ware geliefert wurde.

9. Ihr Widerrufsrecht (14-tägiges Widerrufsrecht)

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Meinung zu ändern und binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Vertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren erhalten haben – oder bei einer Bestellung, die in separaten Teilen geliefert wird, ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben.

Um Ihre Bestellung zu widerrufen, füllen Sie einfach vor Ablauf der 14 Tage unser Widerrufsformular aus. Sie müssen die Waren dann innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.

• Für alle Widerrufsanträge, bei denen ein Rücksendeetikett erforderlich ist, fällt unsere Standard-Rücksendegebühr von 10 € an.

• Bitte beantragen Sie Ihren Widerruf zuerst über unser Widerrufsformular. Für alle Bestellungen, die noch nicht ausgeführt wurden, veranlassen wir eine automatische Stornierung. Für Bestellungen, die sich bereits auf dem Weg befinden oder die Sie schon erhalten haben, senden wir Ihnen das Rücksendeetikett per E-Mail zu. Bitte senden Sie nichts an uns zurück, bevor wir die Details mit Ihnen bestätigt haben.

• Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

• Ihre Rückerstattung umfasst die Standard-Hinsendekosten, jedoch keine zusätzlichen Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte andere Art der Lieferung (z. B. Expressversand) entstanden sind. Wir können den Erstattungsbetrag mindern, um einen Wertverlust der Waren auszugleichen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war – so wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden.

Einige Artikel können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden, sobald die Verpackung geöffnet, der Artikel anprobiert oder das Hygienesiegel beschädigt wurde – dazu gehören Strumpfhosen,Chub Rubs (Anti-Chafing-Shorts), Socken und Unterwäsche. Ausführliche Details sowie die Regeln für Kleidung, BHs und Bademode finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder fehlerhaften Artikeln bleiben hiervon unberührt.

10. Unser 90-Tage-Rückgabeversprechen

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten geben wir dir 90 Tage Zeit, ungetragene Artikel umzutauschen oder zurückzugeben. Alle Bedingungen – einschließlich der Hygieneregeln – findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

11. Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt

Deine Ware muss der Beschreibung entsprechen, für den vorgesehenen Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein. Ist sie mangelhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben, stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu – etwa Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Erstattung; die Kosten der Rücksendung mangelhafter Ware übernehmen wir. Diese Bedingungen lassen deine gesetzlichen Rechte unberührt. Melde dich einfach unter hello@snagtights.com, und wir bringen es in Ordnung.

12. Dein Konto und zulässige Nutzung

Wenn du ein Konto anlegst, halte deine Daten aktuell und dein Passwort sicher – du bist für Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich.

Bitte nutze unsere Seiten rechtmäßig und fair. Missbrauche sie nicht, versuche nicht, dir unbefugt Zugang zu verschaffen, bringe keinen Schadcode ein und nutze sie nicht auf eine Weise, die sie beschädigen oder andere bei der Nutzung stören könnte.

13. Geistiges Eigentum

Die Inhalte unserer Seiten – Texte, Bilder, Designs, Logos und die Marke „Snag“ – gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind rechtlich geschützt. Du darfst sie ausschließlich für deine eigenen, privaten und nicht-kommerziellen Zwecke nutzen; bitte kopiere, vervielfältige oder verwende sie nicht kommerziell ohne unsere Erlaubnis.

14. Unsere Haftung dir gegenüber

Wir haften für Schäden, die du erleidest und die eine vorhersehbare Folge davon sind, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen oder die erforderliche Sorgfalt außer Acht lassen.

Wir schließen unsere Haftung dir gegenüber nicht aus und beschränken sie nicht, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre. Das gilt insbesondere für die Haftung bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für deine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Unsere Seiten sind für die private Nutzung bestimmt. Für betriebliche oder geschäftliche Schäden (z. B. entgangenen Gewinn) haften wir nicht.

15. Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Für Verzögerungen oder die Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle sind wir nicht verantwortlich. Tritt ein solcher Fall ein, informieren wir dich und tun, was wir vernünftigerweise können, um die Auswirkungen zu begrenzen – und bei einer erheblichen Verzögerung kannst du dich an uns wenden, um zu stornieren und eine Erstattung für bezahlte, aber nicht erhaltene Leistungen zu erhalten.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen – etwa um Änderungen unserer Abläufe oder der Rechtslage abzubilden. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war. Die aktuelle Fassung findest du stets auf dieser Seite.

17. Beschwerden, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Wenn etwas schiefgelaufen ist, wende dich bitte zuerst an uns unter hello@snagtights.com – wir klären das wirklich lieber direkt mit dir.

Für diese Bedingungen und für Streitigkeiten aus ihnen oder deiner Bestellung gilt niederländisches Recht. Als Verbraucher*in genießt du außerdem den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes und kannst Verfahren vor den Gerichten deines Wohnsitzlandes anstrengen.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. So erreichst du uns

E-Mail: hello@snagtights.com
Post: Snag Europe B.V., John M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdam, Niederlande

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Anhang – Muster-Widerrufsformular

(Fülle dieses Formular nur aus und sende es zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst uns auch über unser Rücksendeformular unter snag.kustomer.support informieren.)

An: Snag Europe B.V., John M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdam, Niederlande – hello@snagtights.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am / erhalten am: __________________________
• Bestellnummer: __________________________
• Name der/des Verbraucher*in: __________________________
• Anschrift der/des Verbraucher*in: __________________________
• Unterschrift der/des Verbraucher*in (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________
• Datum: __________________________

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